“策言薈”——鞏固經濟復甦良好態勢仍須加油幹

澳門中華總商會策略研究委員會委員  吳雪綺

日前，行政長官賀一誠在經濟發展委員會全體大會上表示，“2023年是澳門經濟發展關鍵的一年，也是富有成效的一年，各界對澳門的信心持續增強。”誠然，去年澳門經濟快速復甦，全年入境旅客超過2,800萬人次，前三季度澳門本地生產總值按年實質增長77.7%。但是，在經濟持續向好的態勢中，仍存在一些困難和挑戰，特別是最近民生區店舖結業有增加趨勢，有不少店舖並未能受惠於經濟的復甦，當中更有一些傳統老店相繼結業，說明經濟復甦存在著不均衡現象，也正如2024年的施政報告提到了復甦和發展不均衡，一些行業、企業和居民還未完全擺脫過去三年疫情衝擊所造成的困境和困擾。

民生區店舖結業有增加趨勢的原因：一方面是經濟復甦存在不均衡，疫後政府實施一系列振經濟、擴客源措施，入境旅客大幅回升，但大批旅客湧往大三巴、官也街等旅遊區及各大博企度假村，民生區卻未必受惠其中；另一方面，疫後包括租金、人工等經營成本迅速回升到疫情前水平，甚至乎要追回疫情三年的升幅。此外，疫後澳人北上消費成熱潮，消費外流使民生區店舖經營壓力倍增。面向未來，進一步鞏固經濟復甦良好態勢，有三點建議：

一是改變思想，應對“增長收斂”。疫情三年，很多實體店都在堅守，但疫情過後，隨著開支增大，收入不升反跌，尤其是進行了貸款的實體店更是進退兩難。因此，面對不斷變化的經營環境，實體店應注意開源節流，尤其要重視現金流；要注意產品的競爭優勢，在經營壓力急速增加時，同質化往往容易導致低價競爭，會進一步收窄店舖的生存空間。

二是避免聚焦在“最小阻力”事情上。實體店戰略決策來源於店主，店長和店員多數都只在執行層面上。但現實中，很多店主花大量時間做簡單且不重要的事情上，收銀、接待甚至是雜工。店主長期用大量時間從事“最小阻力”的工作，對經營非常不利。除了“人貨場”外，實體店經營包括清晰定位，優化產品及供應鏈、洞悉顧客需求、利用網絡等，都需要深度通盤思考的，並思考經營、產品、人力的改善地方，集中精力聚焦在重要目標上，從而改善門店的效益。

三是面對本地消費萎縮的增長策略。疫後部分消費行為呈現消費降級情況，當中伴隨的是店舖供大於求或價格降低。此時，部分虧損的店舖或會壯士斷臂選擇結業，而現金充裕、團隊穩健，效益好的店舖則會脫穎而出，行業的規模會慢慢集中在少量實體店中。對於結業的實體店，所服務的顧客、員工、店舖等都會被釋放出來，給整體市場帶來新變化，優質資源更加集中到優質實體店中。實體店要客觀理性地面對市場，迎接變化，順勢而為。

展望新一年，是具有重要歷史意義的一年，是新中國成立七十五周年、澳門回歸祖國二十五周年、深合區實現第一階段發展目標的一年，也是澳門經濟適度多元發展規劃的開局之年。鞏固經濟復甦良好態勢，有助澳門實現更大更好發展，這過程中仍須社會各界努力加油幹。